Centro de ayuda
La información que necesitas
¿Cual es su política de devoluciones?
Según el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo que tendrá el cliente o usuario para solicitarlo es de 5 días hábiles contados a partir del recibido del pedido, el producto deberá ser devuelto en su empaque original, en perfectas condiciones sin ningún tipo de alteración física. El cliente o usuario asumirá los costos de transporte y demás que suscite la devolución del producto.
¿Tienen tarjetas de regalo a la venta?
Aún no hemos implementado el poder hacer un obsequio mediante una Tarjeta de Regalo, sin embargo, esperamos pronto poder prestar esa facilidad a nuestros clientes.
¿Cuáles son las opciones de pago?
En Jacky en Línea - La tienda de los amigurumis, tenemos diferentes formas de pago:
NEQUI, DAVIPLATA, Transferencia a Bancolombia
Paga en efectivo en corresponsales no bancarios de Bancolombia, Exito, Carulla o Surtimax.
Giro por la red de Efecty. (hay que adicionar el valor de la comisión).